Політика конфіденційності

Дана політика конфіденційності розроблена з урахуванням вимог положень Закону України «Про захист персональних даних» та Загального регламенту про захист даних 2016/679 (GDPR) з метою інформування будь-яких зацікавлених осіб про загальні правила, якими регламентується збір, обробка, використання і захист персональних даних, при використанні веб-сайту moisalogistics.com та застосунку «Moisa Logistics».

При створенні особистого кабінету на веб-сайті moisalogistics.com та в застосунку «Moisa Logistics» суб’єкт персональних даних надає виражену згоду на обробку його персональних даних шляхом здійснення відмітки про надання згоди на використання цієї Політики конфіденційності. Суб’єкт персональних даних має право у будь-який час відкликати надану ним згоду на обробку персональних даних.

У разі незгоди із Політикою конфіденційності суб’єкт персональних даних зобов’язаний припинити використання веб-сайту moisalogistics.com та застосунку «Moisa Logistics».

Контролер не здійснює перевірку правдивості наданих йому персональних даних.

Погоджуючись із використанням файлів cookie при першому відвіданні веб-сайту moisalogistics.com та застосунку «Moisa Logistics», Користувач надає дозвіл на використання файлів cookie при кожному наступному візиті. Користувач має право у будь-який момент відкликати згоду на використання файлів cookie.

1. Визначення термінів

Персональні дані — будь-яка інформація, що стосується фізичної особи, яку ідентифіковано чи можна ідентифікувати.

Обробка персональних даних (опрацювання) — будь-яка операція або низка операцій з персональними даними або наборами персональних даних з використанням автоматизованих засобів або без них, такі як збирання, реєстрація, організація, структурування, зберігання, адаптація чи зміна, пошук, ознайомлення, використання, розкриття через передавання, розповсюдження чи надання іншим чином, упорядкування чи комбінування, обмеження, стирання чи знищення.

Контролер — фізична чи юридична особа, орган публічної влади, агентство чи інший орган, який самостійно чи спільно з іншими визначає цілі та засоби опрацювання персональних даних.

Оператор — фізична чи юридична особа, орган публічної влади, агентство чи інший орган, який опрацьовує персональні дані від імені контролера.

«Cookies» — невеликий фрагмент даних, відправлений веб-сервером, що зберігається на комп’ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер щоразу пересилає веб-серверу в HTTP-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.

Суб’єкт даних (користувач) — особа, яка надає персональні дані.

2. Контролер

2.1. Для цілей цієї Політики конфіденційності контролером є фізична особа-підприємець Мойса Сергій Іванович (Україна, 81054, Львівська обл., Яворівський р-н, село Старичі, інше Вч, будинок А2615, контактний номер телефону: +380 96 389 66 86, електронна адреса: info@moisalogistics.com).

3. Оператор

3.1. Для цілей цієї Політики конфіденційності оператором є Entsolve Yevhenii Lashutko (ul. Dywizjonu AK „Jeleń” 8/42, 00-712 Warszawa, Poland, контактний номер телефону: +48 796 943 698, електронна адреса: entsolve@gmail.com).

4. Цілі та підстави опрацювання персональних даних

4.1. Обробка персональних даних у відповідності із цією Політикою конфіденційності здійснюється з метою:

а) ідентифікації Користувачів, які користуються послугами веб-сайту moisalogistics.com та застосунку «Moisa Logistics», та подальшого укладання договорів про надання послуг дистанційним способом, зокрема послуг, пов’язаних з міжнародними та внутрішніми вантажними перевезеннями, а саме:

підготовка та подання заявок RMPD (Rejestr Międzynarodowych Przewoźników Drogowych — реєстр міжнародних автомобільних перевізників);
оформлення документів у системі SENT (система електронного моніторингу транспортування товарів, Республіка Польща);
підготовка декларацій про відрядження водіїв (delegowanie kierowcy / Posting of Drivers Declaration) відповідно до Директиви (ЄС) 2020/1057 та системи IMI;
оформлення та супровід міжнародних товарно-транспортних накладних (CMR);
реєстрація та адміністрування облікових записів у системі e-TOLL (електронна система дорожніх зборів, Республіка Польща) та подібних системах;

б) надання Користувачам доступу до персоналізованих ресурсів веб-сайту moisalogistics.com та застосунку «Moisa Logistics», таких як особистий кабінет;

в) здійснення обміну інформацією між Користувачами та Контролером із питань, що стосуються роботи веб-сайту та застосунку, укладання та виконання договорів про надання послуг, надання іншої інформації з ініціативи Користувачів або доведення до відома Користувачів про зміни порядку роботи чи умов публічної оферти;

г) створення особистого кабінету (облікового запису) для укладання договорів про надання послуг;

д) обробки і отримання платежів, підтвердження податків або податкових пільг;

е) надання Користувачам будь-якої консультативної допомоги з питань роботи веб-сайту та застосунку;

є) надання Користувачам, за умови їх вираженої згоди, інформації щодо оновлення продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин, інформації рекламного характеру та інших відомостей;

ж) надання інформаційних, консультаційних матеріалів та роз’яснень з питань міжнародних автоперевезень;

з) виконання укладених між Контролером та Користувачами договорів про надання послуг, належне виконання яких нерозривно пов’язане із наданням персональних даних органам державної влади, місцевого самоврядування та іншим органам публічної влади як України, так і інших іноземних держав.

4.2. Контролером та Оператором не здійснюється автоматизоване прийняття рішень (профайлінг).

4.3. Підставою для обробки персональних даних Користувачів є їх виражена згода, надана при створенні особистого кабінету на веб-сайті moisalogistics.com та в застосунку «Moisa Logistics».

4.4. У випадку, якщо укладення або виконання договору, укладеного із Користувачем, є неможливим без обробки персональних даних, підставою для обробки персональних даних є договірні зобов’язання.

4.5. У межах надання зазначених послуг Оператор обробляє персональні дані водіїв, представників клієнтів-перевізників, контактних осіб компаній-замовників та інших фізичних осіб, дані яких необхідні для заповнення відповідних заявок, декларацій та форм у зазначених системах (RMPD, SENT, e-TOLL, IMI тощо).

5. Термін та способи обробки персональних даних

5.1. Обробка персональних даних Користувачів здійснюється протягом строку, що є об’єктивно необхідним для досягнення цілей, визначених Політикою конфіденційності, але не довше, ніж це передбачено договором або законом. У випадку, якщо Користувач не використовує особистий кабінет на веб-сайті moisalogistics.com або в застосунку «Moisa Logistics» протягом трьох років, Оператор зобов’язується видалити персональні дані Користувача.

5.2. Користувач надає виражену згоду на обробку персональних даних Оператору будь-яким способом, включаючи, але не обмежуючись, згоду на збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання, поширення (в тому числі розповсюдження, реалізацію, передачу тощо), знищення їх персональних даних.

5.3. Користувач обізнаний та погоджується з тим, що його персональні дані можуть передаватися органам державної влади, місцевого самоврядування, іншим органам публічної влади та суб’єктам виключно з метою реалізації положень укладених договорів, а також банківським установам з метою здійснення розрахунків за цивільно-правовими або господарськими операціями.

5.4. У випадках, передбачених законодавством, персональні дані Користувача можуть бути передані з інших, аніж передбачені пунктом 5.3, підстав.

5.5. Оператор зобов’язується вживати усіх необхідних технічних та організаційних заходів, спрямованих на унеможливлення неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також інших неправомірних дій третіх осіб. У випадку втрати або розголошення персональних даних Контролер зобов’язується негайно повідомити про це Користувача.

5.6. Персональні дані зберігаються та обробляються на серверах, розташованих на території Європейського Союзу — у Німеччині (м. Франкфурт-на-Майні), що забезпечує належний рівень захисту даних відповідно до вимог GDPR.

5.7. Користувачі мають право у будь-який час звернутися до Контролера із вимогою:

надати усі персональні дані, що стосуються відповідного Користувача;
виправити, стерти, обмежити або припинити опрацювання (обробку) персональних даних щодо себе;
не передавати власні персональні дані будь-яким третім особам.

Для цього Користувач повинен звернутись до Контролера із використанням будь-якого із зазначених у розділі 2 засобів зв’язку. Контролер зобов’язується протягом 30 календарних днів виконати заявлену Користувачем вимогу.

5.8. Користувач у будь-який час без обмеження будь-якого іншого адміністративного або судового засобу правового захисту має право звернутися до контролюючого органу, зокрема в державі-члені за місцем постійного проживання, місцем роботи чи місцем заявленого порушення, якщо суб’єкт даних вважає, що опрацювання його персональних даних порушує вимоги законодавства.

5.9. Надання персональних даних Користувачами є необхідною умовою для використання особистого кабінету та укладання цивільно-правових та/або господарських договорів із Контролером. Ненадання персональних даних унеможливлює укладання відповідних договорів, а в окремих випадках — виконання уже укладених договорів.

6. Перелік персональних даних, що обробляються

6.1. Під час заповнення реєстраційної форми Користувач вказує наступні персональні дані:

прізвище, ім’я, по батькові;
номер телефону;
адресу електронної пошти;
місце роботи (інформацію щодо суб’єкта підприємницької діяльності, в інтересах якого діє Користувач).

6.2. В ході укладання та виконання договорів між Користувачами та Контролером Користувачами надаються інші персональні дані, які є об’єктивно необхідними для укладання та/або виконання відповідного договору, зокрема:

інформація щодо належних особі транспортних засобів, а також ідентифікаційних номерів їх окремих агрегатів;
інформація, що створюється в ході здійснення господарської діяльності із третіми особами;
інформація щодо працівників Користувача (реєстраційний номер облікової картки платника податків; прізвище, ім’я та по батькові, у тому числі англійською мовою; адреса реєстрації та проживання). Надаючи таку інформацію, Користувач підтверджує, що отримав від відповідних осіб дозвіл на поширення їх персональних даних, а також на їх обробку у відповідності до цієї Політики конфіденційності.

Конкретний перелік персональних даних обумовлюється характером договору.

7. Передача персональних даних третім особам

7.1. Контролер може передавати персональні дані таким категоріям отримувачів:

уповноваженим державним органам та операторам офіційних систем Республіки Польща та ЄС (RMPD, SENT, PUESC, IMI, e-TOLL) — виключно в обсязі, необхідному для оформлення відповідних заявок і декларацій;
митним, податковим, транспортним контролюючим органам України та інших держав — у випадках, передбачених законодавством;
контрагентам, які залучаються Компанією для виконання окремих функцій (наприклад, IT-підтримка, бухгалтерський супровід, аналітика), за умови укладення з ними договорів, що передбачають належний захист персональних даних;
іншим особам — виключно за наявності згоди суб’єкта персональних даних або правової підстави, передбаченої законодавством.

7.2. Аналітика поведінки користувачів. Для покращення зручності та якості веб-сайту й застосунку ми використовуємо сервіс аналітики Microsoft Clarity (Microsoft Corporation). Clarity збирає знеособлені дані про взаємодію з інтерфейсом (перегляди сторінок, кліки, рухи курсора/жести, теплові карти та записи сеансів), використовуючи файли cookie й подібні технології, з метою розуміння того, як користувачі взаємодіють із сервісом. Обробка здійснюється відповідно до умов і політики конфіденційності Microsoft — privacy.microsoft.com.

7.3. У зв’язку з тим, що частина послуг, що надаються Контролером Користувачам, пов’язана з поданням даних до систем, розташованих у державах-членах ЄС (зокрема Республіка Польща), персональні дані можуть передаватися за межі України до країн ЄС. Така передача здійснюється з дотриманням вимог розділу V GDPR та/або на підставі того, що відповідна держава забезпечує належний рівень захисту персональних даних, а також за наявності належних гарантій (типові договірні застереження, згода суб’єкта даних тощо).

7.4. Виконавець не продає та не передає персональні дані третім особам з маркетинговою метою без окремої згоди суб’єкта персональних даних.

8. Вирішення спорів

8.1. У випадку, якщо суб’єкт даних вважає, що опрацювання його персональних даних порушує вимоги законодавства, Користувач має право пред’явити Контролеру претензію.

8.2. Контролер зобов’язується протягом 30 днів розглянути відповідну претензію та надати аргументовану відповідь.

9. Внесення змін до Політики конфіденційності

9.1. Контролер має право у односторонньому порядку змінювати дану Політику конфіденційності.

9.2. Нова Політика конфіденційності набирає чинності з моменту її публічного розміщення на веб-сайті moisalogistics.com або в застосунку «Moisa Logistics», якщо інше не передбачено у самій Політиці конфіденційності.

9.3. У випадку, якщо Користувач вважає, що нова Політика конфіденційності порушує вимоги законодавства, його права чи законні інтереси, Користувач має право звернутися до Контролера із вимогою щодо припинення обробки його персональних даних та видалення усіх його персональних даних.

10. Браузерне розширення Moisa Logistics для Chrome

10.1. Ми надаємо офіційне браузерне розширення «Moisa Logistics — асистент заповнення форм» для Google Chrome, призначене для співробітників Moisa Logistics. Розширення працює виключно у зв’язці з обліковим записом Користувача на moisalogistics.com і допомагає швидше оформлювати заявки в державних онлайн-системах, зокрема на порталі biznes.gov.pl (декларації про відрядження водіїв — delegowanie kierowcy).

10.2. Розширення обробляє такі дані:

токен сесії (JWT) облікового запису Користувача — зчитується транзитно з браузера й використовується лише для звернень до API Moisa Logistics (api.moisalogistics.com); розширенням не зберігається;
дані заявки з особистого кабінету — використовуються для автоматичного заповнення державних онлайн-форм;
згенерований документ-підтвердження (PDF) — тимчасово зчитується на сторінці державного порталу й завантажується у відповідну заявку Користувача, після чого видаляється з локального сховища розширення.

10.3. У сховищі браузера (chrome.storage.local) розширення зберігає лише ідентифікатор установки та стан активації. Токени, паролі та інші персональні дані розширенням не зберігаються.

10.4. Розширення не продає і не передає дані третім особам. Дані обмінюються виключно між сервісами, якими Користувач користується самостійно (moisalogistics.com та державні портали, зокрема biznes.gov.pl). Розширення не завантажує та не виконує зовнішній (віддалений) код.

10.5. Вхід до державних порталів, накладення електронного підпису (Profil Zaufany або кваліфікований підпис) та відправлення документів здійснює виключно Користувач. Розширення цих дій не автоматизує та не має доступу до кодів, паролів чи засобів електронного підпису Користувача.

Редакція від 25.07.2026.