Публічна оферта

Документ, положення якого викладені нижче по тексту, є публічною офертою та публічним договором. Згідно із положеннями ст.ст. 633, 641 Цивільного кодексу України умови публічної оферти та публічного договору є однаковими для всіх Замовників. У відповідності до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України, реєстрація на веб-сайті за посиланням moisalogistics.com, у застосунку «Moisa Logistics» або отримання доступу до підписки в Telegram (в т.ч. отримання доступу до Telegram-боту) є акцептом даної оферти, що прирівнюється до укладення договору на умовах, викладених нижче по тексту.

Дана публічна оферта адресована всім фізичним та юридичним особам, що бажають скористатися послугою і мають технічну можливість одержання послуги.

Фізична особа-підприємець Мойса Сергій Іванович — реєстраційний номер облікової картки платника податків 3441400852, юридична адреса: Україна, 81054, Львівська обл., Яворівський р-н, село Старичі, інше Вч, будинок А2615 (далі — Виконавець) з однієї сторони, керуючись чинним законодавством України, пропонує (публічна оферта) фізичній особі та/або юридичній особі (далі — Замовнику), в подальшому разом — Сторони, а кожен окремо — Сторона, укласти публічний договір про надання послуг (далі — Договір) на наступних умовах:

1. Терміни та визначення

1.1. Публічна оферта (договір) — пропозиція Виконавця, адресована будь-якій фізичній та/або юридичній особі, у відповідності зі статтею 633 Цивільного кодексу України, укласти з ним публічний договір про надання інформаційно-консультаційних послуг з заповнення заявок RMPD, SENT, DELEGOWANIE KIEROWCY, CMR, ETOLL, а також надання інших навчально-інформаційних послуг.

1.2. Акцепт — повна й безумовна згода Замовника на укладення даного Договору на умовах, визначених даним Договором.

1.3. Виконавець — Мойса Сергій Іванович, реєстраційний номер облікової картки платника податків 3441400852, юридична адреса: Україна, 81054, Львівська обл., Яворівський р-н, село Старичі, інше Вч, будинок А2615.

1.4. Сервіс — комплекс програмного забезпечення «Moisa Logistics», у якому здійснюється реєстрація Замовника (створення ним акаунту) та подальше здійснення замовлення послуг.

1.5. Замовник — фізична та/або юридична особа, Замовник сервісу, яка погодилася з Умовами Виконавця та зареєструвалась у встановлений на сервісі moisalogistics.com спосіб, яким Виконавець надає послуги у відповідності до умов даного Договору.

1.6. Послуга — це надання інформаційно-консультаційних послуг Замовнику згідно Тарифів, які можуть містити як одиничну послугу із заповнення заявки RMPD, SENT, DELEGOWANIE KIEROWCY, CMR, ETOLL, так і сукупність таких послуг, а також надання інших навчально-інформаційних послуг.

1.7. Особистий рахунок — віртуальний гаманець у Сервісі, який закріплюється за акаунтом.

1.8. Баланс особистого рахунку — віртуальний показник суми грошових коштів, який ведеться в українській гривні та який використовується для здійснення оплати вартості Послуг.

1.9. Вартість послуг (тариф) — платіж, розмір якого встановлюється Виконавцем за надання певного обсягу послуг для Замовника.

1.10. Обсяг послуг — це конкретний, обраний Замовником за допомогою Сервісу, перелік послуг, які Замовник має намір отримати від Виконавця.

1.11. Додаткові (бонусні) бали — умовні віртуальні одиниці, які не мають жодного грошового вираження чи еквівалентів в грошових одиницях та не є електронними грошима і не виконують функцій електронних грошей.

1.12. Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

1.13. Суб’єкт персональних даних — фізична особа, стосовно якої відповідно до чинного законодавства здійснюється обробка її персональних даних.

1.14. Згода суб’єкта персональних даних — будь-яке добровільне волевиявлення фізичної особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки. Реєстрація на сервісі moisalogistics.com передбачає надання згоди суб’єктом персональних даних на їх обробку.

1.15. Акаунт — сукупність інформації про Замовника, що ним надана.

2. Загальні положення

2.1. На підставі та умовах, визначених даним Договором, Виконавець надає Замовнику, а Замовник приймає послуги, перелік яких міститься у Сервісі.

2.2. Всі зміни й доповнення до даного Договору опубліковуються на ресурсах Сервісу та/або Виконавця.

2.3. Всі умови даного Договору є обов’язковими як для Замовника, так і для Виконавця. Перед початком користування Послугою Замовник зобов’язаний ознайомитися з умовами даного Договору. Якщо Замовник не згодний з умовами даного Договору, він не вправі користуватися послугами.

2.4. У разі незгоди Замовника зі змінами, внесеними Виконавцем у даний Договір, або з новими тарифами на Послуги, Замовник повинен припинити користування сервісом.

2.5. Замовник — суб’єкт персональних даних, який, пройшовши реєстрацію на сервісі, надає згоду на обробку його персональних даних в базі персональних даних Виконавця, а також погоджується отримувати регулярні електронні листи та інші повідомлення від сервісу.

3. Порядок надання послуг

3.1. Договір вважається акцептованим Замовником з моменту реєстрації у Сервісі та створення Замовником акаунту.

3.2. Замовник самостійно реєструється в Сервісі на сайті moisalogistics.com або у застосунку «Moisa Logistics» в розділі «Реєстрація» та автоматично отримує доступ до особистого кабінету у Сервісі.

3.3. Розділ «Особистий кабінет» Сервісу містить інформацію про особистий рахунок на Сервісі, на який Замовником вносяться кошти з метою подальшого проведення розрахунків із Виконавцем за надані послуги.

3.4. Кошти на особистий рахунок Замовника вносяться шляхом здійснення перерахунку відповідних сум грошових коштів Замовником на розрахунковий рахунок Виконавця. Протягом доби з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця, на баланс особистого рахунку Замовника зараховується аналогічна сума грошових коштів, з розрахунку 1 гривня, перерахована Замовником = 1 гривні, зарахованій на баланс особистого рахунку Замовника у Сервісі.

3.5. Виконавцем можуть запроваджуватися Програми лояльності та/або Акційні пропозиції, згідно із якими на баланс особистого рахунку Замовника у Сервісі можуть зараховуватися додаткові (бонусні) бали, понад розміри, що вказані у п. 3.4 цього Договору. Конкретні умови Програм лояльності та/або Акційних пропозицій у кожному окремому випадку доводитимуться до відома на офіційних ресурсах Виконавця.

3.6. Додаткові (бонусні) бали стають доступними для використання через 5 календарних днів з моменту їх нарахування. Строк дії додаткових (бонусних) балів становить 6 календарних місяців з моменту їх нарахування. Після спливу вказаного строку додаткові (бонусні) бали, які не були використані протягом строку їх дії, анульовуються (вираховуються) з балансу особистого рахунку Замовника. Інформація щодо Переліку послуг, які можна замовити із використанням додаткових (бонусних) балів, міститься у Сервісі. Замовник має право використовувати додаткові (бонусні) бали за умови відсутності на балансі його особистого рахунку достатньої кількості грошових коштів, зарахованих у порядку, передбаченому п. 3.4 цього Договору.

3.7. Додаткові (бонусні) бали, передбачені п. 3.5 цього Договору, не підлягають поверненню Замовнику у вигляді грошових коштів, валютних цінностей, рухомого або нерухомого майна у випадку розірвання цього Договору, та анульовуються у момент розірвання Договору. Додаткові (бонусні) бали не можуть бути конвертовані у грошові кошти, валютні цінності, рухоме або нерухоме майно, та можуть використовуватися лише для замовлення Послуг у Сервісі, у порядку, передбаченому п. 3.6 цього Договору.

3.8. Вибір конкретної послуги Замовником здійснюється у Розділі «Послуги» Сервісу. Конкретна вартість Послуг зазначається у Розділі «Послуги» Сервісу та застосовується на момент здійснення оплати вартості послуг у Сервісі.

3.9. Вартість послуг може бути змінена Виконавцем на свій розсуд у будь-який час. У випадку зміни вартості послуг, нові ціни застосовуються лише до оплати нових послуг та не стосуються уже оплачених, але не наданих Послуг.

3.10. Послуга надається Виконавцем лише після здійснення списання коштів з балансу особистого рахунку Замовника у Сервісі. У випадку відсутності на балансі особистого рахунку Замовника достатньої суми коштів для здійснення розрахунку із Виконавцем, послуга не надається.

3.11. Послуга вважається наданою після виконання Виконавцем усіх дій, передбачених описом відповідної Послуги у розділі «Послуги» Сервісу, зокрема (але не виключно) заповнення заявок RMPD, SENT, DELEGOWANIE KIEROWCY, CMR, ETOLL або інших дій, прямо визначених для такої Послуги, зокрема надання доступу до навчальних матеріалів. Конкретний обсяг та результат Послуги визначається її описом у Сервісі та вважається досягнутим після завершення всіх дій, що становлять зміст відповідної Послуги. У випадку, якщо Замовник протягом 5 (п’яти) календарних днів із моменту завершення її надання Виконавцем не подав заперечень щодо якості наданої Послуги — Послуга вважається прийнятою Замовником.

3.12. Окремі особливості порядку надання Послуг можуть бути розміщені у Сервісі. Такі положення є невід’ємною частиною цього Договору. Замовник вважається ознайомленим із особливостями порядку надання послуг, що містяться у Сервісі, після його реєстрації. У випадку внесення змін до особливостей порядку надання послуг, що містяться у Сервісі, Замовник вважається ознайомленим із такими змінами у момент першого використання Сервісу. Замовник зобов’язується при кожному використанні Сервісу у першу чергу ознайомлюватися із змінами до особливостей порядку надання послуг. Виконавець зобов’язується публікувати на інформаційних ресурсах Сервісу повідомлення про зміни. У випадку продовження використання Сервісу Замовником — він вважається таким, що акцептував відповідні зміни.

4. Акаунт

4.1. Для використання функціоналу Сервісу Замовнику необхідно зареєструвати Акаунт. Для реєстрації Акаунту Замовнику необхідно надати ім’я, прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону, а також інші відомості, відсутність яких може унеможливити належне надання Виконавцем послуг згідно їх опису.

4.2. Реєструючись в Сервісі, Замовник підтверджує, що він є дієздатною фізичною особою, яка діє від власного імені або на законних підставах від імені юридичної особи. Замовник також підтверджує, що вся інформація, надана в ході реєстрації, є достовірною, точною і актуальною.

4.3. Реєструючись у Сервісі, Замовник надає згоду на обробку його персональних даних Виконавцем.

4.4. Виконавець зобов’язується здійснювати зберігання та обробку персональних даних у порядку, передбаченому законодавством.

5. Права та обов’язки сторін

5.1. Виконавець зобов’язується:

5.1.1. Надавати Замовнику послуги відповідно до сплаченого об’єму послуг.

5.1.2. Зберігати конфіденційність персональних даних Замовника, отриманих при реєстрації Акаунту та/або використанні сервісу.

5.1.3. За вимогою Замовника надавати Акти приймання-передачі в електронному вигляді із використанням кваліфікованого електронного підпису, що відповідає вимогам законодавства.

5.2. Виконавець має право:

5.2.1. Змінювати порядок надання послуг та їх вартість без переукладання даного Договору, опублікувавши зміни на своєму сайті moisalogistics.com та у застосунку «Moisa Logistics».

5.2.2. Розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно, відповідно до законодавства України, на вимогу уповноважених державних установ, а також для забезпечення нормального функціонування Сервісу або захисту Виконавця та Замовника(ів), якщо це не суперечить відповідним Конституційним правам громадян та діючому законодавству України.

5.3. Замовник зобов’язується:

5.3.1. При користуванні платними послугами вчасно оплачувати послуги Виконавця в обсязі, порядку і терміни, передбачені даним Договором.

5.3.2. Дотримуватися умов даного Договору.

5.3.3. Не перепродавати, не надавати результати послуг за даним Договором третім особам.

5.3.4. Ознайомитись з Договором, умовами надання обраних послуг, дотримуватись та виконувати їх вимоги.

5.3.5. Тримати в таємниці всі мережеві реквізити (логіни, паролі).

5.3.6. Не здійснювати збір, копіювання і обробку персональних даних інших осіб, а також будь-якої іншої інформації, розміщеної в Сервісі, зокрема шляхом парсингу, тобто збору, аналізу, обробки та збереження розміщеної на веб-сторінках Сервісу інформації шляхом застосування програм-парсерів («павуків») та їхніх аналогів.

5.4. Замовник має право:

5.4.1. Отримувати інформацію про послуги, тарифи.

5.4.2. Використовувати Сервіс у межах його функціоналу.

5.4.3. Звертатися до Виконавця із запитом щодо отримання Акту приймання-передачі в електронному вигляді із використанням кваліфікованого електронного підпису, що відповідає вимогам законодавства.

5.4.4. У разі виникнення будь-яких питань, скарг або пропозицій щодо використання Сервісу або необхідності в отриманні іншої інформації в межах компетенції Виконавця, звертатися до служби технічної підтримки за допомогою відповідного функціоналу Сервісу або шляхом надсилання повідомлення на електронну пошту Виконавця info@moisalogistics.com.

6. Вартість послуг та порядок оплати

6.1. Вартість Послуг зазначається у Розділі «Послуги» Сервісу та застосовується на момент здійснення оплати вартості таких послуг. Ціни вказуються в національній валюті України.

6.2. Послуга надається Виконавцем лише після здійснення списання коштів з балансу особистого рахунку Замовника у Сервісі. У випадку відсутності на балансі особистого рахунку Замовника достатньої суми коштів для здійснення розрахунку із Виконавцем, послуга не надається.

6.3. Послуги надаються за умови внесення оплати в розмірі 100% за фактом надходження оплати на розрахунковий рахунок Виконавця. Датою початку надання Послуг Виконавцем є день списання коштів з балансу особистого рахунку Замовника у Сервісі.

6.4. Замовник самостійно несе відповідальність за правильність здійснених ним платежів.

7. Інформація сервісу

7.1. В Сервісі можуть бути розміщені публікації, статті та інші інформаційні матеріали публіцистичного, аналітичного та іншого характеру. Авторами цих матеріалів може бути як Виконавець, так і інші особи. Виконавець в жодному випадку не несе відповідальності за достовірність цих матеріалів та наслідки їхнього використання.

7.2. Сервіс може містити посилання на веб-сайти, веб-сторінки та програми третіх сторін. Замовник самостійно несе відповідальність за ознайомлення з Умовами використання відповідних веб-сайтів і погоджується з тим, що використовує такі веб-сайти на свій власний ризик та несе повну відповідальність за відповідні дії.

8. Відповідальність сторін

8.1. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

8.2. Виконавець не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань, передбачених цим Договором, якщо воно було зумовлене недоліками у роботі національних або іноземних інформаційних систем, належна робота яких є обов’язковою умовою надання Послуг.

8.3. Замовник зобов’язується не порушувати і не намагатися порушувати положення цього Договору. Якщо Виконавець на свій розсуд визначить, що Замовник порушив або намагався порушити умови цього Договору, доступ Замовника до Сервісу може бути припинений. Виконавець може обмежити доступ Замовника до Сервісу, заблокувати або видалити Акаунт у зв’язку із порушенням даного Договору.

9. Порядок повернення коштів

9.1. Замовник має право на повернення коштів, які були ним внесені на особистий рахунок у Сервісі та не були використані для отримання послуг від Виконавця. При розрахунку сум, що підлягають поверненню, не враховуються додаткові (бонусні) бали, передбачені Розділом 3 цього Договору.

9.2. Для повернення коштів Замовник повинен надіслати звернення про повернення коштів на електронну адресу Виконавця: info@moisalogistics.com.

9.3. Звернення, передбачене пунктом 9.2 цього Договору, повинне містити інформацію про: ID користувача, ім’я, прізвище, електронну пошту та адресу, на які була здійснена реєстрація, а також розрахунковий рахунок, на який необхідно здійснити повернення коштів.

9.4. Виконавець зобов’язується повернути кошти, передбачені пунктом 9.1 цього Договору, на рахунок, вказаний у зверненні, протягом 3 робочих днів після отримання звернення з усіма необхідними даними.

10. Порядок вирішення спорів

10.1. Ці Умови та відносини між Сторонами регулюються законодавством України.

10.2. Всі спори, які можуть виникнути в зв’язку з цим Договором, у тому числі будь-які питання стосовно його виконання, укладення, дійсності чи розірвання, Сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів.

10.3. Замовник погоджується, що для цілей вирішення спорів між Сторонами ефективним і обов’язковим для використання засобом комунікації є листування з Замовником за електронною адресою та/або телефоном.

10.4. У разі, якщо Сторони не дійдуть згоди щодо спору, кожна зі Сторін має право звернутися до суду.

11. Права інтелектуальної власності

11.1. Всі компоненти Сервісу в цілому належать або перебувають у правомірному використанні Виконавця й охороняються законодавством у сфері захисту прав інтелектуальної власності.

11.2. Використання в комерційних цілях будь-яких матеріалів або елементів Сервісу без письмового дозволу заборонене.

12. Прикінцеві положення

12.1. Сторони погодили використання кваліфікованого електронного підпису (КЕП) у документообігу в межах виконання цього договору (умов), відповідно до вимог чинного законодавства.

12.2. Замовник має право припинити дію цього Договору в односторонньому порядку в будь-який час шляхом видалення свого Акаунту. Для видалення Акаунту Замовнику потрібно надіслати лист із відповідним запитом на електронну пошту Виконавця.

12.3. Виконавець має право припинити дію цього Договору в односторонньому порядку в будь-який час.

12.4. Виконавець має право вносити зміни або доповнення до цього Договору в будь-який час без будь-якого спеціального повідомлення, розмістивши нову редакцію Договору у відповідному розділі Сервісу. Нова редакція Договору набуває чинності з моменту її розміщення в Сервісі, якщо інше не передбачено новою редакцією Договору. Замовник повинен періодично переглядати актуальний Договір. Якщо після спливу 5 (п’яти) календарних днів після внесення змін Замовник продовжує використовувати Сервіс, то це означає, що Замовник повністю і беззастережно погоджується із такими змінами.

12.5. Усі запити щодо використання Сервісу, зокрема ті, що передбачені цими Умовами, повинні надсилатися на таку адресу: info@moisalogistics.com.

Редакція від 01.07.2026.